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本文摘要：

黄河大道移动营业厅事情人员：说你把手机拿过来我发送短信试着看能排除吗。

黄河大道移动营业厅事情人员：说你把手机拿过来我发送短信试着看能排除吗。现场在该营业厅管理张（135****9937）的卡经由短信发送仍未能排除绑定后联系了王范代庖点的卖力人让我们等候。

图为：盐湖区十里长街黄河大道移动营业厅事情人员及李某和朋侪身份证管理业务

李某：还是你帮我联系下吧。

黄河大道移动营业厅事情人员说：此业务是王范代庖点办里的我给你问下或者你们去王范代庖点问下看能找见人吗。

拨打10086客服电话反映的问题客服见告客户已反馈相关部门正在核查处置惩罚中请耐心等候的见告仅是为中国移动的代庖点所发生违规操作管理业务行为的默许？

图为： 黄河大道移动营业厅事情人员电话联系王范代庖点

8月5号拨打1006客服电话（工号2113）咨询我所反映的事情客服见告我说她那里显示有人联系我了问题已经协商解决。我说从7月27日在黄河大道营业厅反映后至今没有任何人和我联系过。

客服说让我重新再说一次问题她做加急反馈。我说希望尽快管理过户业务退还十余年的无关固话绑定扣费和一个合理的解释客服明确见告我她做加急反馈。

图为：移动王范乡代庖点的卖力人

李某：你说的我差别意随后便拨打10086客服电话（工号02184）反映客服人员让黄河大道移动营业厅事情人员接听电话并挂断后就像换小我私家和刚开始的态度截然相反告诉我说正在给你协商管理你打什么10086反映留个电话回去等候鉴于该事情人员的态度我未留电话就走了。

王范乡代庖点的卖力人说：先不说其他的先想措施过户至于扣费以后看移动有什么运动看怎么办。

李某：我们正常来管理手机号过户业务发现手机号被王范代庖点管理固话绑定扣费十余年为啥还要让我违规绑定的固话继续付费？我认为这就是王范代庖点在违规操作已经扣除的话费如何返还这都需要一个合理的解释？

一个多小时候后在黄河大道营业厅见到移动王范乡代庖点的卖力人 对其说明情况退还和（135****9937）手机号无关的扣费及需要一个合理的解释王范乡代庖点的卖力人说这个问题时间太长2011年还不是他在管现在是他在管问题想措施解决王范乡代庖点的卖力人和黄河大道营业厅事情人员和相同后告诉我说先把绑定的固话绑定到我的手机号上先过户过户是大事其余的以后再说我表现差别意。

8月2号我再次拨打10086客服电话（工号1848）咨询我所反映的事情有效果吗？客服人员见告已经反馈给相关部门最迟48小时会有专门人员和我联系处置惩罚我反映的事情。

黄河大道移动营业厅事情人员再次查询确定手机号码为（135****9937）被绑定扣费固话号码为0359--8528605固话机主姓名何岩（字音）且自2011年9月20日绑定业务已生效扣费至今每月扣费3元。如要管理手机号过户业务必须先让何岩（字音）本人拿上身份证管理排除固话绑定否则就无法管理手机号过户业务。

我们基础就不认识你说绑定固话的谁人人怎么去找？

8月9号我接到来电显示10086的电话（工号2118）她是客服司理我所反映的问题正在处置惩罚中让我耐心等候会有专人和我联系解决问题。

8月11号我再次拨打10086客服电话（工号05215）咨询我所反映的事情见告我相关部门正在核查处置惩罚中请耐心等候。

8月12号我再次拨打10086客服电话（工号04624）咨询我所反映的事情见告我相关部门正在核查处置惩罚中请耐心等候。

8月13号我再次拨打10086客服电话（工号05322）咨询我所反映的事情见告我相关部门正在核查处置惩罚中请耐心等候。

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